سياسة الشروط والأحكام

مرحباً بك في فافيلا! باستخدامك لموقعنا الإلكتروني [www.faveladxb.com] أو شرائك لمنتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. استخدام موقعنا الإلكتروني

  • يجب أن تكون 18 عامًا أو أكثر أو أن يكون لديك موافقة الوالدين.

  • لا تستخدم موقعنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

  • يجوز لنا رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت.

2. المنتجات والأسعار

  • نبيع ملابس الشارع والأحذية والإكسسوارات.

  • قد تتغير تفاصيل المنتج وصوره وأسعاره دون إشعار.

  • قد تحدث أخطاء في التسعير أو الوصف. يجوز لنا إلغاء الطلبات أو تحديثها إذا لزم الأمر.

3. الطلبات والمدفوعات

  • تخضع الطلبات للتوفر والقبول.

  • تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مقدمي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم.

  • يجوز لنا إلغاء الطلبات إذا اشتبهنا في الاحتيال أو سوء الاستخدام.

4. الشحن والتسليم

  • تتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 أيام عمل.

  • أوقات التسليم:

    • الإمارات العربية المتحدة: تسليم في نفس اليوم

    • المملكة العربية السعودية، قطر، عمان، البحرين: 3-5 أيام عمل

  • تظهر تكاليف الشحن عند الدفع.

  • نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن أو الجمارك أو الأحداث غير المتوقعة.

5. الإرجاع والاسترداد

  • يتم قبول الإرجاع في غضون 3 أيام من التسليم للعناصر المؤهلة.

  • يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع الملصقات والتعبئة.

  • يتم إصدار المبالغ المستردة بعد الفحص.

  • العناصر المخصصة أو الشخصية أو المعروضة للبيع غير قابلة للاسترداد.

  • الاستبدال ممكن حسب التوفر.

6. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات على الموقع الإلكتروني (الشعارات، الصور، النصوص) مملوكة لشركة FAVELA.

  • لا يجوز لك نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن.

7. حدود المسؤولية

  • FAVELA ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

  • تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع للمنتج المشتراة.

8. التغييرات في الشروط

  • يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت.

  • يتوفر أحدث إصدار دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

9. اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات:

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قد قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.